- コールセンターはいつでも対応してくれるの？
- 24時間365日受付対応しております。
- サービスの利用回数に制限はあるの？
- 利用回数に制限はありません。
- 月額料金以外に費用はかかるの？
- サービス内容によっては、利用料や部品代をお支払いただく場合があります。
- 依頼してから到着時間はどれくらいかかりますか？
- 主な都市では約30分〜60分程、地方に関しても約60分以内の到着を目標としておりますが、状況によって多少のお時間が前後する場合があります。 またガラスに関しては、部材の準備などが必要なため、到着まで最低約2時間程のお時間をいただきます。
- クーリングオフは可能なの？
- 会員様の要望により作業を行う為、クーリングオフの対象外です。 したがって、交換部品等の実費精算分も対象外です。
ただし、事前に見積もり金額をご提示いたしますので、ご同意頂けない場合は、キャンセルとなり、費用は発生いたしません。
- 契約者IDが分からないんだけど？
- Wimax申込日の翌日にメールにてお送りさせて頂いております。メール未着、削除等で不明な場合は、Wimaxをお買い求め頂いた店舗にお問い合わせください。
